1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

 

DLP S.A.S. (DLP Arquitectura y Diseño), identificada con NIT 800.057.273-1, domiciliada en la ciudad de Barranquilla, Colombia, actúa como responsable y/o encargado del tratamiento de los datos personales que recolecte o le sean suministrados en el marco de sus actividades comerciales, contractuales y profesionales.

 

Datos de contacto del responsable:

• Representante legal: Ricardo Andrés Rebolledo Peluffo

• Correo electrónico institucional: dlparqdis@gmail.com

• Correo del representante legal: rrebolledodlp@gmail.com

• Dirección: Carrera 55 # 91 - 102, Barranquilla, Colombia

• Teléfono: (+57) 316 694 3784

• Sitio web: www.dlpsas.com

 

En virtud de lo anterior, DLP S.A.S. adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015, las directrices de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) y, cuando aplique, de conformidad con estándares internacionales de protección de datos, como el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR).

 

 

2. CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES TRATADOS

 

2.1. Datos públicos

DLP S.A.S. podrá tratar datos de carácter público sin previa autorización del titular, conforme a lo establecido en la ley, tales como los contenidos en registros públicos, directorios, documentos oficiales o decisiones judiciales. No obstante, se garantizará el cumplimiento de los principios y las obligaciones legales vigentes.

 

2.2. Datos privados y sensibles

DLP S.A.S. trata datos personales privados y, excepcionalmente, datos sensibles, siempre que sean estrictamente necesarios para el cumplimiento de su objeto social: prestación de servicios de arquitectura, diseño interior, modelado 3D, renderizado, consultoría BIM, elaboración de planos, documentos técnicos de construcción y demás servicios relacionados.

 

El tratamiento de datos sensibles se realizará únicamente cuando:

1. Exista autorización expresa y previa del titular.

2. Sea necesario para salvaguardar el interés vital del titular y éste se encuentre física o jurídicamente incapacitado.

3. Sea requerido para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en proceso judicial.

4. Tenga fines estadísticos, históricos o científicos, garantizando la disociación del dato sensible.

 

En ningún caso se condicionará la prestación de un servicio o actividad a la entrega de datos sensibles, salvo que exista una causa legal o contractual para hacerlo.

 

2.3. Datos de menores de edad

El tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes solo se efectuará cuando sea estrictamente necesario y siempre respetando su interés superior y sus derechos fundamentales, conforme al artículo 7 de la Ley 1581 de 2012.

La autorización deberá provenir de sus representantes legales, garantizando que el menor haya sido escuchado e informado sobre el uso de sus datos.

 

 

3. DERECHOS DE LOS TITULARES

 

De conformidad con la normativa vigente, los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:

• Acceder, conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a DLP S.A.S.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento, salvo los casos exceptuados por ley.

• Ser informado respecto del uso que se ha dado a sus datos personales.

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normatividad sobre protección de datos.

• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos, salvo que exista una obligación legal o contractual que lo impida.

• Acceder de forma gratuita a los datos personales objeto de tratamiento.

 

 

4. DEBERES DE DLP S.A.S. COMO RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

 

DLP S.A.S. reconoce que los datos personales pertenecen a sus titulares y se compromete a tratarlos únicamente en cumplimiento de las finalidades legítimas y autorizadas.

 

En consecuencia, cumple con los deberes establecidos en los artículos 17 y 18 de la Ley 1581 de 2012, entre ellos:

• Garantizar el ejercicio del derecho de hábeas data.

• Solicitar y conservar las autorizaciones debidamente otorgadas.

• Informar sobre la finalidad del tratamiento y los derechos de los titulares.

• Conservar la información bajo estrictas medidas de seguridad, confidencialidad e integridad.

• Mantener actualizada, veraz y comprobable la información.

• Rectificar o actualizar los datos cuando sea necesario.

• Tramitar consultas y reclamos en los términos legales.

• Cumplir las instrucciones y requerimientos de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

• Deber de confidencialidad

 

Toda persona que intervenga en el tratamiento de datos personales deberá guardar reserva profesional y confidencialidad, incluso después de terminada su relación contractual con DLP S.A.S.

El incumplimiento de esta obligación acarreará las sanciones legales y contractuales correspondientes.

 

 

5. FINALIDAD Y USO DE LOS DATOS PERSONALES

 

DLP S.A.S. recolectará, almacenará y usará los datos personales con las siguientes finalidades:

• Prestar adecuadamente los servicios contratados de arquitectura, diseño interior, modelado 3D, renderizado, consultoría técnica, entre otros.

• Efectuar procesos de cotización, contratación, ejecución y seguimiento de proyectos.

• Gestionar relaciones comerciales, administrativas, laborales y contractuales.

• Cumplir con obligaciones legales, contables, tributarias y de reporte a entidades competentes.

• Gestionar solicitudes, peticiones, quejas, reclamos y encuestas de satisfacción.

• Remitir información comercial, técnica y publicitaria relacionada con los servicios ofrecidos.

• Compartir datos con proveedores, aliados o contratistas, dentro o fuera del país, cuando sea necesario para la prestación del servicio o cumplimiento de obligaciones legales.

• Mejorar los procesos internos y la experiencia de los usuarios en el sitio web y canales digitales.

 

 

6. TRATAMIENTO INTERNACIONAL DE DATOS

 

DLP S.A.S. podrá transferir o transmitir datos personales a terceros ubicados en otros países, únicamente cuando sea necesario para el cumplimiento de sus servicios y bajo las condiciones establecidas en la ley.

 

Cuando los datos sean transferidos a países que no cuenten con un nivel adecuado de protección, se garantizará la aplicación de medidas contractuales, técnicas y organizativas que aseguren la confidencialidad, seguridad y el cumplimiento de los principios internacionales de protección de datos, en armonía con el GDPR (Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea).

 

 

7. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS

 

Los titulares podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión o revocatoria mediante solicitud escrita dirigida a:

• Área responsable: Representante Legal – DLP S.A.S.

• Correo electrónico: dlparqdis@gmail.com

• Dirección: Carrera 55 # 91 - 102, Barranquilla, Colombia

 

La solicitud deberá incluir:

• Nombre completo e identificación del titular

• Descripción clara del motivo o solicitud

• Pruebas o documentos que sustenten la petición

 

Términos legales de respuesta:

Consultas

Los titulares de los datos personales podrán consultar la información de carácter personal que repose en cualquier base de datos de DLP S.A.S. En consecuencia, se garantiza el derecho de consulta conforme a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 sobre los datos recolectados, ya sean personales, privados, sensibles o de menores, correspondientes a personas naturales o jurídicas, suministrando a los titulares de estos datos personales la información contenida en cada una de las bases de datos correspondientes y que estén bajo el control de DLP S.A.S.

 

DLP S.A.S. establecerá las medidas de autenticación que permitan identificar de manera segura al titular de los datos personales que realiza la consulta o petición.

 

Las solicitudes de consulta serán tramitadas en un término de hasta diez (10) días hábiles desde su recepción. En el evento en el que una solicitud de consulta no pueda ser atendida dentro del término antes señalado, se informará al interesado, antes del vencimiento del plazo, las razones por las cuales no se ha dado respuesta a su solicitud, la cual, en ningún caso, podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

 

Reclamos

El titular de datos personales privados que correspondan a una persona natural o jurídica que considere que la información contenida o almacenada en las bases de datos de DLP S.A.S. puede ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes y principios contenidos en la normatividad sobre la protección de datos personales, podrá presentar solicitud de reclamo ante DLP S.A.S., teniendo en cuenta lo señalado en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012.

 

Las solicitudes de reclamo serán tramitadas en un término de hasta quince (15) días hábiles desde su recepción, prorrogables por 8 días adicionales, previa justificación.

 

Si la solicitud presentada estuviese incompleta o errada, el responsable del tratamiento solicitará al titular dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud para que subsane las fallas o errores. Si transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento de subsanación, el solicitante no atiende dicho requerimiento, se entenderá que éste ha desistido de la solicitud.

 

En caso de que DLP S.A.S. reciba una solicitud que no sea de su competencia, se dará traslado a quien corresponda, en un término máximo de dos (2) días hábiles, e informará de la situación al interesado.

 

En caso de inconformidad con la respuesta dada, el titular podrá presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) – Delegatura de Protección de Datos Personales.

 

​

8. TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

 

Cuando se trate de datos diferentes a los de naturaleza pública, definidos en el numeral 2 del artículo 3 del Decreto Reglamentario 1377 de 2013, DLP S.A.S. solicitará, previamente, la autorización para el tratamiento de datos personales por cualquier medio que permita ser utilizado como prueba.

 

Según sea el caso, dicha autorización puede ser parte de un documento más amplio, como de un contrato, de un documento específico (formato, formulario, otrosí, etc.), o al momento de registrarse o de poner tal información en cualquiera de las plataformas (físicas y virtuales) de DLP S.A.S. (logs).

 

DLP S.A.S. podrá recolectar la siguiente información de sus clientes:

• Nombre completo (de persona natural o jurídica).

• Identificación (de persona natural o jurídica y representante(s) legal(es))

  • Cédula de Ciudadanía (C.C.)

  • Cédula de Extranjería (C.E.)

  • Pasaporte

  • NIT

  • Matrícula Mercantil

  • RUT

  • Entre otros (incluye copias visuales de los documentos legales)

• Dirección de domicilio y recibo de información

• Número de contacto

• Correo electrónico

• Ubicación geográfica

• Información de medio de pago

 

Los clientes deben tener en cuenta que la información que suban en el espacio habilitado para dejar sus mensajes será de conocimiento de DLP S.A.S. y, por lo tanto, autorizan el uso de esta para la prestación de los servicios de DLP S.A.S.

​

​

9. CONSERVACIÓN Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

 

DLP S.A.S. conservará los datos personales por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recolectados o conforme a los plazos exigidos por la ley.

Implementará medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para evitar la adulteración, pérdida, consulta o acceso no autorizado de la información.

 

 

10. VIGENCIA Y ACTUALIZACIONES

 

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales entra en vigor el 12 de febrero de 2025 y permanecerá vigente mientras DLP S.A.S. desarrolle su objeto social y mantenga tratamiento sobre datos personales.

 

Cualquier modificación será publicada oportunamente en el sitio web oficial:

👉 www.dlpsas.com

 

 

11. ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA

 

Al proporcionar sus datos personales por cualquier medio (formulario web, correo electrónico, aplicación web o móvil, contacto telefónico, videollamada, visita presencial o contractual), el titular autoriza expresamente a DLP S.A.S. para realizar el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades aquí descritas.

 

El titular declara conocer que:

• Puede revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos en cualquier momento.

• Tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar su información.

• Responder preguntas sobre datos sensibles o de menores es facultativo.

• Autoriza la posible transferencia internacional de sus datos bajo los parámetros legales vigentes.

​

DLP S.A.S. (DLP Arquitectura y Diseño)

Representante Legal: Ricardo Andrés Rebolledo Peluffo

Correo: rrebolledodlp@gmail.com

Dirección: Carrera 55 # 91 - 102, Barranquilla, Colombia

Teléfono: (+57) 316 694 3784

Website: www.dlpsas.com